Refund policy

• Garantía de 90 días calendario a partir de la fecha de la entrega de los productos señalando que esta sólo cubre defectos de fabricación respecto a la calidad, seguridad e idoneidad del producto.
• La garantía como regla general es la reparación o reemplazo totalmente gratuita de los defectos de fabricación del producto. El tiempo estimado de respuesta es de  15 días hábiles a partir del día siguiente de la recepción del producto.
• En caso de repetirse la falla, a elección del consumidor se procederá a una nueva reparación, cambio o devolución del valor del mismo representado en una nota a crédito.
• La reparación del producto se efectuará en un plazo de 30 días hábiles contados desde el recibo por parte de la compañía del producto devuelto
• No son motivos de garantía:
• 1. Los daños y manchas ocasionados por el mal uso y/o mantenimiento inadecuado del producto.
  2. La presencia de vetas, arrugas y marcas naturales del cuero.
  3. Ruptura de los materiales ocasionados por terceros o por uso inadecuado (golpes, fricción frecuente, rasgaduras, quemaduras, agujeros, utilización y/o contacto con químicos, entre otros).
  4. Arrugas ocasionadas por flexión del empeine.